74%的企业在使用生成式 AI后首年实现 ROI，86%的盈利企业报告收入增长超6%，其中34%增长超10%。

品牌竞争从 “流量入口” 转向 “认知入口”，AI 成为影响用户决策的关键变量。

89% 的组织表示员工体验与满意度提升，82% 实现运营成本节省，82% 客户保留率提高，凸显 GenAI 在效率与体验优化上的价值。