杰出雇主调研机构发布的《2025 年职场新鸿沟：蓝领的心声为何对企业至关重要调研报告》，基于 11 个国家、6 个行业（制造、零售、运输等）、4 个代际共 2200 名蓝领员工的调研数据，剖析蓝领员工需求痛点与企业应对方向，核心内容如下：

蓝领是全球经济支柱，却长期被忽视。当前技术进步、劳动力短缺（如全球熟练技工缺口扩大）与经济变革，使蓝领岗位从 “体力型” 转向 “技术 + 技能型”，世界经济论坛预测 2030 年 22% 蓝领岗位将重大变革，相关行业将贡献 1.7 亿新增岗位。然而企业职场战略滞后，忽视蓝领需求，导致员工敬业度低、留任难，最终影响生产力与竞争力，因此改善蓝领体验成为企业战略刚需。

73% 蓝领认为工作是重要社交环境，70% 表示与同事相处不好则无法享受工作，88% 重视同事积极关系，重视同事关系的员工敬业度高出 51%。但仅 48% 关心雇主在社会 / 政治问题上的立场，远低于白领对企业价值观的关注度，且不同国家差异显著（法、德等国蓝领对雇主行动主义关注度更低）。企业可通过入职社交活动（如意大利 BAT 公司 “密室挑战”）、团队建设计划提升归属感。

经济回报是蓝领首要激励，经济奖励（如奖金）受欢迎程度是口头表扬的 2 倍多，但仅 55% 认为薪酬反映工作价值，服务业、制造业员工满意度最低，女性与 30 岁以下员工更易觉薪资过低。同时，83% 认为工作对组织有积极影响，此类员工敬业度高出 74%，且 33% 期待财务教育、退休规划等长期财务支持。企业需定期薪酬审计、透明沟通薪酬逻辑，并强化工作内在价值（如强调工作影响）。

82% 蓝领希望在工作方式上有发言权，80% 期待领导倾听建议，但仅 65% 表示意见在决策中被重视，26% 认为工作场所安全措施不足，25% 从未收到工作相关信息，39% 每周获新信息不足 1 次。年龄较大、技术行业员工更觉被重视，年轻、服务业员工则相反。企业需建立定期反馈机制、加强安全沟通，提升员工信任与安全感。

73% 蓝领认可 AI 对行业的积极影响，但仅 51% 认为 AI 利好自身职业生涯（英国低至 24%），仅 61% 接受过足够 AI 相关培训，71% 使用数字工具时感得心应手。50 岁以上员工培训机会骤降，且仅 25% 认为当前工作符合长期目标，38% 不想留任现有岗位。企业需提供针对性技能培训（如立陶宛 Lidl 微型学习 APP）、明确职业发展路径，缓解 AI 焦虑。

64% 蓝领将工作时间灵活性置于经济回报之上，但 29% 对工作时间无发言权，41% 期待可提前规划的日程，24% 希望工作生活平衡政策（如下班后免工作沟通）。蓝领企业提供灵活福利的概率更低（如禁止侵占休假时间比白领企业低 10 个百分点）。企业可推行灵活排班（如 Land O’Lakes 工厂自主选班制），减少倦怠、提升留任。

企业需打破 “以白领为中心” 的员工体验策略，聚焦蓝领五大需求：通过社交活动建归属感、公平薪酬 + 财务支持稳人心、畅通沟通保安全、技能培训 + 职业规划应对 AI 变革、灵活福利平衡工作生活。尽早行动的企业将打造更敬业、高生产力的团队，在人才竞争中占据优势。