手册是小红书营销实验室内部种草指南，核心是拆解 “以人为本” 的种草逻辑，从底层心法、组织落地到企业案例，完整解答种草相关的核心问题，帮助品牌和从业者掌握可持续的种草方法论。
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- 种草的真正定义
种草不是单纯的营销手段，而是真诚帮用户找到向往生活的解决方案，核心是从企业视角切换到用户视角，让商品、营销、战略、服务都回归 “人” 本身。
- 不可逆的趋势
消费者越来越明智，主动 “做功课” 成为决策常态；需求从大共识走向小共识，人群因生活方式分化形成同好圈层；消费者与企业关系平等，普通人的真实分享比官方宣传更有说服力，用户从价值接受者变成共同创造者。
- 逆势增长的关键
不再依赖 “海量笔记 + 问答” 的粗放模式，而是洞悉种草心法，比如 Babycare 开设不卖货的育儿直播间，阿芙通过用户盲测调整配方，天鹅到家 CEO 亲自对接用户投诉，靠真诚体验赢得信任。
- 捕捉：找到消费趋势起点
核心是提前发现隐性需求，而非顺应已有趋势。方法包括关注现象级爆品背后的趋势、跟踪超级用户（专家型、忠粉、尝鲜党、意见领袖）、分析用户搜索决策路径（如川西旅游带动冲锋衣搜索增长）、让团队日常浸泡在用户表达场景中。
- 理解：拆解激发态根因
不能只看表面数据，要深挖用户行为背后的生活向往。比如 “宠物儿童自行车” 搜索量低，但本质是用户想 “遛娃 + 遛宠” 的隐性需求；用生活方式标签（如社交联结、美体塑形）替代地域、年龄等传统标签，更精准理解用户动机。
- 放大：大范围复现激发态
采用 “反漏斗” 模式，先打透核心人群，再破圈至高潜人群、泛人群。比如乍甸从 20 万云南本地核心用户，通过情怀内容触达 90 后宝妈，再用养生内容吸引 600 万轻养生人群；关键是让产品、媒介、内容与目标人群极致匹配，如羊织道用垂感针织材质、松弛感穿搭场景，精准触达追求松弛感的女性。
- 激发：推动用户自传播
让用户从消费者变成价值创造者，核心是找到参与动机，包括物质回馈（利益驱动）、表达欲（情感驱动）、社交影响力（谈资驱动）、自我实现（利他驱动）等，借助用户力量扩大种草范围。
- 建成体验管理循环
与效率管理循环并行，要求员工具备共情用户的能力和利他驱动的动力；组织架构按人群切分，各部门围绕用户体验协同，评价激励向 “新体验发现与实现” 倾斜，算账时兼顾效率与体验价值。
- 选对 “神经元” 式人才
优先选择有用户出身、跨行业经历的员工，进阶目标是 “文理兼修”—— 既有理解用户的感受力，又有总结规律的逻辑力；打造由意义感和使命感驱动的团队，吸引认可品牌理念的人共同践行。
- 打破部门墙，协同发力
整合营销部门为 “One Team”，设立专门团队服务特定人群；通过集权、调整权责、共同接触用户等方式，让所有部门围绕用户体验协同；避免各部门各自为战，确保体验一致性。
- 算对长期价值账
产品账：不只看销售利润，还要算用户生命周期价值、影响力价值（口碑传播）、建议价值（用户反馈驱动产品迭代）；营销账：不只看流量转化，还要关注用户决策全周期的投资回报率。
- 推动组织变革的七步
找到坚信的原点→争取核心同志与资源→完成第一次体验管理循环→获取更多支持→降低失败风险→让关注用户成为团队本能→建立制度稳定运转。
- Babycare：持续孕育爆品
洞察妈妈们对高品质产品的需求和 “省心购物清单” 的痛点，做无漆床、婴儿专用纸尿裤等短期亏损但体验极佳的产品，总部 2000 名员工中 500 多位是妈妈用户，建成内部体验度量体系，靠用户互助关系实现增长。
- 方仔照相馆：新品类开创者
先捕捉用户真实反馈，优先验证更好的个性化体验，再用算法降低成本；创始人聚焦产品研发，放权优秀营销负责人，解决卖货难题。
- 羊织道：精准触达目标人群
重复 “比用户更懂用户” 的动作，拆解用户场景与需求，用品牌思维贯穿所有工作（从找机会到做公司），成功后总结可复制的经验，失败后提炼教训。
- 亚朵星球：老行业爆款突破
跳出 “家纺床品” 思维，聚焦 “睡眠” 需求，重新思考产品解决方案；70% 员工来自跨行业，学习成熟行业经验建立产品开发流程；与用户 “感受” 直接对话，用 “洁净感、穿着感、松弛感” 传递深睡控温被的价值，而非单纯讲参数。
