《2025 年适老化居家生活蓝皮书》总结

一、居家养老需求与政策背景

1. 需求基础：我国 65 岁及以上人口达 2.2 亿，深度老龄化进程加快，乡村老龄化程度高于城镇；老年群体收入稳步增长，2023 年人均财富储备约 26.4 万元，消费从生存型转向品质型，3.29 亿银发族移动互联网月活，线上购物渗透率接近全网平均水平，银发经济 2023 年规模达 7.1 万亿元，2028 年预计达 12.3 万亿元。
2. 政策支撑：“9073” 养老格局下，90% 老年人选择居家养老，国家政策从试点到体系化推进，2024 年《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》等文件出台，各地推出补贴政策，浙江、广东等按成交价 30% 补贴，最高补贴超 2 万元。
3. 供需现状：适老化智能科技产品 2025 年市场规模达 5554 亿元，但区域供给不均，东部占比 94.4%，中西部及东北供给不足；产品存在 “功能堆砌、场景适配不足” 问题，难以匹配老人 “操作极简、安全实用” 诉求。

二、核心生活场景与适老需求

1. 起居移动：需解决起身难、移动障碍、起夜安全等问题，核心需求为无障碍、强支撑；
2. 洗漱沐浴：卫生间湿滑易跌倒，需防滑、扶手支撑、便捷操作设备；
3. 出门入户：聚焦换鞋、开门省力，规避打滑、磕碰风险；
4. 烹饪用餐：需简化电器操作、防滑收纳、适配用餐舒适度；
5. 家务打理：减轻体力负担，要求工具轻便、智能便捷；
6. 休闲娱乐：追求操作无门槛、舒适养生，适配老年人视力与体力；
7. 安全守护：需燃气、漏水、烟雾等多维预警，一键求助功能。

三、京东适老服务体系搭建

1. 商品供给：识别 87 个适老品类、50 万 + 商品，覆盖七大场景，明确适老功能标准（如智能马桶感应翻盖、淋浴椅承重防护等），设计 “暖阳行动” 线上标识与 “银龄生活季” 线下标识，方便快速识别。
2. 场景体验：线上搭建 “适老改造馆”，按空间分类提供单品与组合方案，聚合补贴查询、送装服务等功能；线下 10 个超体设特展专区，还原实景体验，配套政策咨询。
3. 服务保障：推出 “送拆装清” 分级服务，覆盖大件家电、家具等；具备局改设计能力，对接专业团队，提供上门评估、施工监督、验收全流程服务，解决改造 “最后一公里” 问题。

四、政企合作与实践案例

五、未来展望

1. 标准共建：联合制定适老产品团标与国标，搭建 “政企研用” 平台，动态优化标准；
2. 产业融合：跨界整合智能家居、医疗、文化资源，构建场景化解决方案；
3. 服务延伸：扩大补贴覆盖至改造设计与维护，设立适老服务站，提供健康管理、精神慰藉等普惠服务，打造老年友好社会氛围。