本报告由中国商务广告协会指导、明略科技出品,聚焦生成式引擎优化(GEO)行业,分析 AI 时代营销变革、GEO 概念演进、AI 认知特征、科学测量标准及行业倡议,旨在推动行业健康发展,为品牌方、服务商等提供参考。
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- AI 平台发展:2025 年 AI 产品普及度高,全球 ChatGPT 周活用户达 4 亿,中国大模型个人注册用户超 31 亿,API 调用用户 1.59 亿,备案大模型超 490 款;AI 原生 APP 月活用户 8 月达 2.7 亿,头部 APP 为豆包(15742 万)、DeepSeek(14366 万)等,各模型在多模态能力(如文本、视频处理)和场景(内容创作、编程辅助)上各有侧重。
- 消费者决策变迁:超 8 成中国用户通过 AI 获取消费信息,近 35% 每日高频互动,决策路径从传统 AIDMA/AISAS 转为 AIGEO(AI 询问 – 信息生成 – 评估整合 – 优化决策),AI 成决策中枢,14% 消费者结账前让 AI 审核购物车,AI 推荐商品复购率高 27%,决策周期缩短。且中国消费者对 AI 信任度全球领先,72% 受访者信任 AI,高于美国的 32%。
- 媒介生态影响:AI 成核心媒介,带动营销预算转移,头部媒体(微信、微博)接入 AI 功能;搜索领域进入 “零点击时代”,谷歌 60% 用户搜索后不点击网站,广告模式受挑战;电商平台(淘宝、京东)推 AI 购物助手,改变 “浏览 + 搜索 + 对比” 模式,现有营销生态面临重构。
- 概念演进:数字营销时代有 SEM、SEO 等传统概念,AI 时代涌现 GEO(生成式引擎优化,优化内容以被 AI 检索推荐)、GAO(生成式认知优化,侧重品牌在 AI 中的认知形象)、GAIO(生成式 AI 优化,含技术与战略优化)、AEO(问答引擎优化,优化内容为直接答案),GEO 与传统概念在平台、目标、工作内容上差异显著。
- 应用场景:涵盖品牌数字资产追踪(舆情监控)、新品发布(产品推广)、企业市值管理(投资者关系)、本地化营销(区域渗透)等,不同场景目标与策略不同。
- 市场规模:2025 年 Q2 中国 GEO 市场同比增 215%,超 78% 企业将 AI 搜索优化列为优先级;Gartner 预测 2026 年传统搜索流量降 25%,2028 年 50% 搜索流量被 AI 搜索蚕食,市场潜力大。
- 推荐逻辑:先识别用户 “初搜”(无明确品牌目标)或 “深搜”(特定品牌)意图,再结合训练数据、联网信息推理分析,匹配品牌卖点输出;信任机制依赖精准意图理解、透明推理、实证数据、可溯源信源等。
- 内容偏好:偏好权威(专家观点)、含统计数据与引用来源、语言简洁、结构清晰的内容,与消费者偏好(有趣、多模态)不同,文字比图片视频更易被理解,问答形式优于描述。
- 推荐与信源特点:单次提问 AI 平均推荐 6-9 个品牌,头部品牌集中,前 8 品牌占 50% 推荐份额;不同模型、品类引用信源差异大,如面膜品类中 DeepSeek 与元宝引用媒体不同。
- 企业需求:品牌方希望通过 GEO 提升知名度、获推荐,同时面临服务商选择、KPI 设定等问题。
- 测量体系:核心指标为品牌可见度(AI 推荐次数 / 总提问次数 ×100%),另有引用率(特定信源被引用概率)、正文引用率、品牌 AI 认知指数(综合提及与位置得分)等;测量需明确问题、模型、样本量(单关键词≥30 次)等条件,头部品牌样本量可少,非头部需更多。
- 优化建议:战略上平衡新旧营销、占位 AI 生态,明确目标;执行上建品牌知识库,优先优化 “可见度”,通过结构化数据部署、权威数据整合提升 AI 认知。
愿景是打造健康 AI 品牌信息生态,倡议包括用户为本、坚守真实、科学优化、公平竞争、开放协作;首批伙伴有华润三九、WPP Media、阳狮集团等 20 余家企业,共同推动行业规范发展。