《2025年养老护理员职业现状调查研究报告》PDF免费下载

一、核心背景：老龄化加剧，照护需求缺口扩大

1. 人口老龄化压力

• 截至 2024 年底，我国 60 岁及以上人口超 3.1 亿，预计 2025-2030 年将新增 7000 万人，2030 年达 3.99 亿人。
• 照护依赖人口持续增长，2030 年预计增至 4096.66 万人，五年净增 850 万人，居家社区与机构照护劳动力需求缺口显著，2030 年高方案下总需求将达 666.34 万人。

2. 职业重要性凸显

• 养老护理员是养老服务体系的核心力量，其职业化、专业化水平直接关系老年人生活质量，“十五五” 时期成为应对老龄化的关键人才支撑。

二、养老护理员现状：职业化提升，仍存结构性痛点

1. 群体特征

• 人口学特征：女性占比超 90%，初中及中专 / 高中学历占比超 70%（中坚力量），60 岁及以上低龄老年从业者占比显著上升，长三角地区、长护险试点地区从业者占比偏高。
• 职业化进展：持证率稳步提升至 90.16%，中级、高级证书及医疗相关证书占比增加，无证率降至 9.85%；月均收入达 5165 元，三年增长率 7.07%，但低于社会服务类行业平均增速。

2. 工作与发展状况

• 工作场景：74.33% 集中在居家社区照护，超七成需照护失能失智老人，3/4 掌握鼻饲技能，工作时间多集中在 9-12 小时，中西部地区超时工作现象突出。
• 职业认同与稳定性：职业认同感和工作满意度相对稳定，长护险地区表现更优；离职倾向略有下降，但男性、机构照护从业者离职率偏高，工作压力大、职业晋升通道模糊是主要诱因。
• 技能需求分化：普遍重视专业照护与沟通交流技能，长护险地区对慢病护理、排泄护理等高层次技能需求突出，非长护险地区侧重基础安全护理与生命体征监测。

3. 突出问题

• 机构从业者困境：机构照护人员身心健康水平、职业认同感持续下降，严格规章制度与绩效考核带来额外心理压力。
• 家庭与工作冲突：27.02% 从业者表示冲突时会辞职赡养老人，24.34% 会选择离家近的工作，家庭照护压力影响职业稳定性。
• 科技应用局限：科技赋能集中在辅助翻身、移动移乘等体力型任务，进食、清洁、排泄等场景覆盖不足，89% 从业者需辅助器具技能培训。

三、教培与服务机构：供给侧支撑不足，优化空间大

1. 教培院校现状

• 专业布局：100 所受访院校均开设 “养老护理员” 专业，但多元化专业普及不足，仅 8 所设 “健康照护师” 专业，7 所设 “智慧健康养老服务与管理” 专业。
• 政策与就业：66% 院校未获政府补贴，资金压力较大；对就业前景持乐观态度（91%），但认为工资待遇低（35%）、工作压力大（23.8%）是行业发展主要阻碍。

2. 服务机构现状

• 分布与运营：67.2% 集中在江苏省，2017 年后行业快速崛起，业务规模趋于稳定；招聘核心考量专业技能（95%），32.1% 认为工作压力大是队伍不稳定的首要因素。
• 管理与挑战：核心挑战集中在保证服务质量（30.7%）、处理护患纠纷（25.8%），30.1% 担忧服务责任界定模糊；科技应用集中在数据收集、用户监测（32.2%），助力提升照护效率。

四、社会认知：价值认可提升，现实仍存偏差

1. 职业认知

• 价值认同：超七成公众认可养老护理员的专业价值，认为其涵盖健康监测、康复训练等专业服务，而非单纯体力劳动；70% 认为需持证上岗。
• 认知偏差：65% 认为职业社会地位 “一般” 或 “较低”，近半数觉得服务 “质价不符”，虽 33% 愿为专业服务支付更高费用，但对当前技能水平满意度偏低。

2. 发展期待

• 政策支持：希望强化薪资待遇、职业晋升通道与社会认可；期待科技赋能减轻体力负担，聚焦智能监测、辅助设备等应用场景。

五、核心建议：多维度发力，构建可持续发展体系

1. 完善政策供给

• 强化供需双向激励，提高养老护理员薪资待遇与社会保障，缩小与同类行业收入差距；优化长护险政策，扩大试点覆盖，发挥其稳定队伍的积极作用。
• 建立清晰的职业晋升通道与等级标准，明确不同层级技能要求与薪酬对应关系。

2. 优化教培体系

• 扩大多元化专业布局，推广 “健康照护师”“智慧养老” 等新兴专业，加强院校与机构的实践合作，提升技能培训针对性。
• 加大政府补贴力度，缓解院校培训成本压力，推动培训资源向中西部、非长护险地区倾斜。

3. 改善从业环境

• 关注机构照护人员身心健康，优化绩效考核机制，减少不必要的管理压力；推广科技赋能，研发适配进食、清洁等场景的智能设备，降低体力劳动强度。
• 建立家庭与工作平衡支持机制，通过灵活排班、居家照护补贴等方式，缓解从业者家庭照护压力。

4. 营造社会氛围

• 加强职业宣传，提升养老护理员社会认同感与美誉度，打破 “低端体力劳动” 的认知偏见。
• 建立服务质量评价与公示体系，规范服务标准，缓解 “质价不符” 的信任危机。

总结