2025 空调行业趋势与消费需求白皮书总结

一、行业发展趋势：政策、市场与技术共驱转型

（一）政策与环境双驱动

1. 政策引导绿色转型：《加快推动建筑领域节能降碳工作方案》等政策支持节能改造，690 亿元国补资金落地，一级能效空调补贴达售价 20%（单件最高 2000 元），推动老旧设备淘汰。
2. 高温放大旺季效应：2025 年 7 月全国 152 站超 40℃，上海、杭州等地空调销量同比增超 200%，政策补贴与极端天气共振刺激需求。

（二）市场与渠道特征

1. 存量深耕，线上主导：2025 年 H1 空调线上销量占比 60%，传统电商为核心入口；价格呈 K 级分化，1.5P 挂机低价（1599 元及以下）与高价（3000 元 +）、3P 柜机 4000 元及以下与 9000 元 + 占比均上升。
2. 全渠道融合升级：线下门店从 “卖产品” 转向 “造体验”（如京东 MALL 家电家居一体化展厅），线上线下库存互通，实现 “线上下单、门店发货” 分钟级响应；72.8% 消费者倾向购物前线下体验。

（三）需求进阶方向

二、消费需求新图景：人群、动机与决策逻辑

（一）主力消费人群

• 代际与家庭结构：90 后、00 后两代家庭为主力，一线城市、与孩子同住的两代家庭对舒适度关注度最高；携老育幼家庭（26.3%）、舒适体验派（20.9%）、经济实惠族（16.8%）为核心人群。
• 细分需求差异：母婴家庭重健康（除菌、防直吹），年轻上班族重智能（APP 控制、语音交互），高净值人群重美学（隐藏设计、艺术造型）。

（二）购买动机与渠道偏好

1. 动机分化：以旧换新（36%）核心为 “旧机损坏”（52.3%），新增空调（62%）核心为 “入住新房”（49.9%），消费升级趋势显著。
2. 渠道选择：京东为 “第一信息与下单平台”，63% 用户通过京东获取信息并下单；短视频（抖音 22.6%）、小红书（17.2%）为重要口碑渠道，线下京东 MALL（18.2%）体验价值突出。

（三）决策与价格逻辑

1. 理性决策：51.8% 用户偏好图文了解参数，45.4% 关注产品详情，核心关注点为性能（68.1%）、功能（62.3%）、质量（60.4%），品牌售后（41.7%）与安装服务（53.5%）占比过半。
2. 价格感知：超八成用户实付低于预算，政策补贴（节能 / 以旧换新）、电商大促（618、双十一）、高端机型折价为主要原因；3000 元 + 挂机、8000 元 + 柜机被认作高端，72.8% 用户愿为健康 / 舒适功能支付溢价。

三、用户与产品需求图谱：场景化与高端化

（一）场景化需求爆发

1. 育儿与适老：儿童过敏率 25%，老人怕直吹，催生无风感（67.8% 关注）、除菌（62.7% 关注）功能需求；33.6% 养宠家庭需防毛发、除菌空调。
2. 居家办公与专属场景：书房需极致静音（≤22 分贝）、空气洁净；厨房需嵌入式安装、抗油烟、强制冷（快速降温）；影音场景需联动智能家居，自动进入沉浸模式。

（二）高端化核心特征

四、标杆案例：京东联合品牌共塑新生态

• 格力 AI 节能王子 Pro：运动子母导风板实现 “风不吹人”，AI 动态节能全年省电 13.6%，入选京东品质金榜。
• 海尔舒适风系列：搭载 WiFi 人感科技，6 米内感知人体并自动风避人，双级离子除菌率超 99%，首销 GMV 破千万元。
• TCL 小蓝翼 Q7 Pro：新风净化二合一，60m³/h 新风量半小时焕新空气，甲醛去除率 99%，适配母婴家庭。
• 美的云朵系列：AI 无风感技术解决直吹问题，获母婴级认证，全渠道销量破 1000 万套。
• 小米巨省电风管机：APF 4.72 节能，超薄隐藏安装，离子净化 + 新风模块，线上口碑领先。

五、总结与展望