《2025 大学生开学行为观察报告》基于天猫校园营销中台及库润数据调研(N=2093),从 “开学前 – 开学中 – 开学后” 三阶段,剖析大学生开学季消费、生活及娱乐行为特征,为校园营销提供方向,同时附双 11 校园营销建议。
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- 前置准备特征:超 9 成大学生提前规划开学事宜,67% 提前 1 周准备,25% 提前 2-3 天,仅 1% 不准备直接到校;大一新生因适应新环境,备货需求更全面,开学季成品牌校园营销 S + 级节点。
- 消费规模与渠道:大学生开学平均消费超千元,49.0% 集中在 1000-2000 元,28.8% 为 500-1000 元;88.1% 通过电商平台采购,73.9% 先看种草攻略(社媒博主、同学推荐)再决策,超 91% 会因 “学生专属优惠”“开学促销” 下单。
- 消费偏好:
- 主导因素:商品质量(85.0%)、品牌知名度(81.7%)为首要考量,其次是价格优惠(60.3%)、售后服务(59.3%);
- 品类分布:刚需类占比高,清洁类(洗衣液、洗手液等)为 “第一购买品类”,其次是护肤类(74.1%)、家居类(床品、枕头等)、食饮类(零食、泡面等);
- 品牌倾向:74.1% 偏好有学生优惠的品牌,57.2% 有国货情怀。
- 洗衣行为:62.2% 大学生用公共洗衣机,37.8% 选择手洗;机洗痛点集中在 “阴干异味”“卫生隐患”“排队久”“费用高”;洗衣产品需求进阶,92.5% 看重香味,70% 关注留香持久,63% 在意成分配方,立白大师香氛因 “法国香水大师设计”“格拉斯玫瑰精油” 受青睐,33% 会选大品牌明星同款。
- 军训防晒:防晒意识觉醒,73.3% 备防晒霜、62.3% 备防晒喷雾、58.3% 备防晒衣;消费价格带分散,39.7% 选择 50-100 元,23.3% 选 200-300 元;核心关注点为防晒指数(85%)、防水性能(63%)、涂抹质地(76%),如 MISTINE 摇摇乐因 “SPF70+”“速干成膜” 受欢迎。
- 数码消费:手机、耳机为 “开学必买两件套”,70% 关注品牌(苹果、华为、小米等),60% 看重性价比,55% 在意功能(拍照、续航),超 40% 参考学生优惠与朋友测评。
- 娱乐与生活:
- 娱乐方式:刷短视频(抖音、快手)、看剧 / 综艺(B 站)、打游戏为主要选择,社交聚会(聚餐、K 歌)、社团活动次之;
- 商超消费:44.8% 每周至少 1 次去校园商超,36.2% 每周 3 次以上,零食偏好泡面、牛奶;
- 外卖习惯:54% 每天至少点 1 次外卖,奶茶咖啡、早晚正餐为主要品类;
- 出行与游玩:校园周边以骑行(超 60%)、走路(超 50%)为主,偏好低碳出行;游玩集中在周末(55.4%),目的地多为大学所在地乐园、大学城周边、热门景区,仅 6.2%“随时说走就走”。
开学是校园营销起点,天猫校园针对近 4800 万大学生网购主力,推出双 11 “大学生值得买” 策略:
- 货品与价格:圈选优质货品标注 “学生价”,设双 11 学生价集合会场,突出 “好货 + 专属价”;
- 互动玩法:线上开展 “抓大鹅” 红包互动,线下办 “校园赶大集” 淘货活动,推出兴趣好物清单、热卖品类 “班集” 开课;
- 心智触达:通过 “校园圈都在买”“兴趣推荐” 降低信息干扰,强化 “值得买” 认知,提升学生下单动力。