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中国 Z 世代(95 后、00 后)的核心价值观与行为特征梳理

报告由麦肯世界集团发布,基于全球多市场调研数据,聚焦中国 Z 世代(95 后、00 后)的核心价值观与行为特征,提炼出六大核心真相,为品牌沟通与战略布局提供参考。

一、核心人群特征:六大真相解码

(一)普通人生哲学:平凡但不平庸

  • Z 世代不再追捧统一的成功模板,“做个普通人” 跻身人生梦想前三,但追求 “有点东西” 的普通人 —— 凭借某领域的独特见解、小才艺或趣味创造实现自我价值。
  • 认可 “无用之美”,搞笑、鬼畜、吐槽等娱乐内容成为核心偏好,将生活中的浪漫瞬间分享为精神 SPA;接纳失败,60% 认为失败是积极的人生体验。

(二)即兴一代:随性且重感受

  • 49% 享受取消既定计划,习惯 “口嗨”“三秒热度”,身份认知持续自我更新,“上一秒的我不代表现在的我”。
  • 消费决策看似理性(做足攻略),实则感性主导,易被情绪钩子(一句口号、一个场景)触发冲动消费,直播互动、盲盒开箱等即时体验感至关重要。

(三)亲密关系困局:联结却孤独

  • 擅长通过兴趣(如共同喜欢的明星、游戏)、缩写暗号、表情包快速建立浅层联结,“只要你喜欢 XXX,我们就是好朋友”。
  • 68% 偏好线上社交,61% 回避电话沟通,但深度亲密关系缺失,63% 即便身边有亲友仍感孤独,既渴求生死之交,又缺乏线下社交能力。

(四)真实为王:拒绝虚伪模板

  • 58% 将 “真实” 置于首位,偏爱 “瑕疵人设”—— 会犯错的偶像、接地气的学者、飒爽的 “恶女” 形象,反感完美主义包装。
  • 沟通崇尚耿直直接,自黑、反 “凡学” 成潮流,要求品牌坦诚表达(如直接说明 “这是广告”“图片已 P”),拒绝空洞鸡汤与虚假口号。

(五)万物皆可打投:用消费表立场

  • 93% 认为自己能影响品牌行为,将消费视为 “投票”—— 为偶像打投、支持正版、为认同的价值观买单,72% 频繁向品牌反馈想法。
  • 重视品牌社会价值,要求 “言行合一”,对代言人选择、广告内容、平台责任等细节高度敏感,抵触价值观相悖的品牌行为。

(六)爱国新青年:理性且深厚

  • 民族自豪感达 9.38 分(满分 10 分),远超其他年龄段,国潮偏好从表面视觉元素转向深层文化认同。
  • 不迷信传统符号堆砌,期待传统文化的现代创新(如国漫、新中式美学);拒绝煽情宏大叙事,偏爱理性、轻松的日常表达(如以烧烤串联城市文化)。

二、品牌沟通核心建议

  • 价值共鸣:放弃 “成功模板” 宣传,拥抱 “平凡中的不凡”,认可失败与趣味,与 Z 世代共庆普通人生。
  • 情绪触达:捕捉即时情感需求,将情绪钩子嵌入内容与消费场景,优化数字化互动机制,适配 “即兴” 决策习惯。
  • 情感联结:搭建深度对话平台,成为人群联结的介质,创造线下社交场景,帮助缓解孤独感。
  • 真实沟通:塑造反模板化品牌形象,用耿直、自黑的语气交流,正视年轻人的真实困境,避免空洞口号。
  • 立场明确:坚守社会价值,做到 “言行合一”,开放共创渠道,尊重 Z 世代的消费话语权。
  • 文化深耕:敬畏中华文化,跳出视觉符号堆砌,探索传统与现代的融合,用年轻化、日常化的方式诠释国潮。

核心结论

中国 Z 世代是价值观多元、自我意识觉醒的一代,既追求平凡中的自我实现,又重视真实与情感联结,用消费和表达定义自己的生活方式。品牌需放下 “教导者” 姿态,以 “同行者” 身份,用真实、共情、灵活的方式,契合其价值观与行为习惯,才能建立长期信任。

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