白皮书基于小红书海量 UGC 内容与用户调研,核心结论为:汽车已从单纯交通工具升级为 “移动第三空间”,用户需求从 “性能参数” 转向 “生活场景”,品牌需以 “出行半径 × 关系半径” 为核心,精准回应多元场景下的功能与情绪需求。
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- 用户需求三大转变
- 从 “家庭资产” 到 “个性化资本”:汽车成为车主兴趣、审美与价值观的表达载体,“长板优势” 比 “无短板” 更受青睐,车衣改装、主题装饰等个性化表达走红。
- 从 “功能用具” 到 “情绪调节器”:座舱成为私密疗愈空间,用户通过香薰、氛围灯、音响系统等营造沉浸式体验,缓解通勤压力或享受独处时光。
- 从 “关注驾驶者” 到 “座舱体验平权”:后排及乘员需求被重视,追求全车人员的舒适、安全与参与感,适配亲子、商务、宠物同行等多元场景。
- 行业逻辑迭代
- 从 “大规模生产” 到 “大规模多样化生产”,竞争焦点从 “满足出行需求” 转向 “拓展日常生活自由度”,品牌核心命题变为 “我的车如何让用户生活更丰富”。
- 核心维度
- 出行半径:覆盖高频生活(日常通勤、社区活动)、都市探索(城市探店、兴趣聚会)、近郊短逃离(2 小时微度假)、远方奔赴(长途自驾、返乡)四大场景。
- 关系半径:包含个人独处、亲密关系(情侣 / 夫妻)、家庭亲子、职场商务、兴趣趣缘(同好)、人与宠物六大关系场景。
- 研究方法
- 基于 JTBD 理论,通过 AI 赋能解读 20 万 + 车生活笔记,挖掘用户在具体场景中 “雇佣” 汽车完成的核心任务,精准捕捉功能与情绪需求。
- 个性化表达:流动的自我名片
- 用户通过车衣、内饰改装、主题装饰等方式彰显个性,# 我的车真好看 话题浏览量达 26.8 亿次,“多巴胺显眼车”“痛车” 成为年轻群体社交货币。
- 汽车从 “Logo 身份” 转向 “生活态度表达”,情侣同款车衣、宠物主题装饰等个性化改造受追捧。
- 情绪价值:移动的疗愈空间
- 座舱成为情绪缓冲带,# 躲在车里听雨 #我的车搭子 等话题引发共鸣,用户通过香薰、音乐、舒适座椅等寻求放松与疗愈。
- 通勤时段被赋予新意义,早高峰的 “私人音乐厅”、下班后的 “独处自留地”,让被动耗时转化为主动享受。
- 全场景适配:无边界的生活延伸
- 座舱功能复合化,兼具办公、育婴、美容、娱乐等多重属性,# 车里随地大小班 #移动育婴室 等场景需求凸显。
- 覆盖多元出行目的,从家庭采购、宠物聚会到户外露营、长途自驾,汽车成为生活方式的延伸载体。
- 兴趣社交:连接同好的媒介
- 汽车成为兴趣圈层社交纽带,# 玩车无格式 话题浏览量 4.5 亿次,越野、跑山、骑行等兴趣群体以车结缘。
- “痛车”“车友会”“户外集结” 等形式,让汽车从 “去往兴趣现场的工具” 变为 “兴趣本身的图腾”。
- 高频生活半径
- 个人独处:早高峰通勤需高效舒适(智能辅助驾驶、人体工程学座椅)、情绪对冲(高品质音响、香氛系统);“打工人自留地” 需私密办公与快速休憩空间。
- 家庭亲子:移动育婴室需安全座椅便捷安装、恒温奶瓶仓、可放平尿布更换台,支持实时看护后排宝宝。
- 职场商务:移动会客厅需对坐布局、静谧隐私环境、完善办公接口,满足商务洽谈与移动办公需求。
- 都市探索半径
- 人与宠物:“毛孩幼儿园” 需安全固定装置、耐磨内饰、可搭建户外宠物玩乐区,适配宠物社交聚会场景。
- 兴趣趣缘:二次元 “痛车巡游” 需高精度定制贴膜、主题内饰,成为圈层身份标识与线下社交媒介。
- 近郊短逃离半径
- 家庭亲子:轻露营需超大装载空间、车载冰箱,收纳帐篷、餐食等装备,延伸亲子活动半径。
- 兴趣趣缘:跑山场景需极致驾控性能、运动化调校;户外撒野需全地形通过性、干湿分离储物,适配徒步、路亚等需求。
- 远方奔赴半径
- 个人独处:单骑自驾需长续航、智能辅助驾驶、卫星通讯,保障安全与陪伴感。
- 家庭亲子:春节返乡需三排宽敞空间、后排娱乐系统,让长途旅程舒适无忧。
- 场景化产品设计:围绕 “出行 × 关系” 矩阵,优化座椅布局、储物空间、电源接口等硬件,适配多元需求。
- 情绪价值赋能:强化座舱静谧性、音响、氛围灯、香氛等配置,打造沉浸式情绪体验。
- 个性化与社交属性:预留改装空间,推出 IP 联名内饰,支持用户表达个性与连接同好。
- 精准场景沟通:基于小红书 UGC 场景洞察,用用户语言传递产品价值,建立情感共鸣。