报告由毕马威中国研究院发布,聚焦 2025 年中国酒店业从 “粗放扩张” 向 “精耕细作” 的转型进程,剖析行业现状、核心趋势与实践路径,为酒店企业高质量发展提供全方位参考。
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- 市场格局:2024 年中国住宿业设施达 57 万家,客房规模 1927.8 万间,其中酒店业占比 61.2%(35 万家)和 91.5%(1764.3 万间),仍是核心支柱;但行业呈现 “规模扩张与效益承压并存” 特征,2024 年上市酒店集团净利润普遍下滑,GOP 率虽稳定在 30% 以上,但与国际品牌(部分超 60%)差距显著。
- 结构矛盾:档次上呈 “金字塔” 分布,经济型酒店占比 77.8% 但同质化严重,高端市场被国际品牌垄断;连锁化率 40.1%(中高端超 55%),虽稳步提升,但与发达国家 70% 以上水平仍有差距,轻资产转型空间广阔(国内酒店固定资产占比 15.4%,国际不足 6%)。
- 政策机遇:国家促消费政策密集落地,从中央到地方聚焦中高端品牌培育、文旅融合、县域酒店发展,为行业结构优化提供政策杠杆。
- 需求双轮驱动:
- 商旅市场:2024 年支出达 3725 亿美元,恢复至 2019 年水平,Y 世代(57%)为核心客群,Z 世代偏好高效灵活服务;
- 文旅市场:境内外游客恢复至 2019 年 93% 以上,微度假、周边游、亲子游成主流,带动 “酒店 + 演艺”“酒店 + 景区” 等融合产品爆发。
- 消费分层特征:高端酒店主打在地化体验(如非遗融合、艺术主题),中端酒店聚焦个性化(亲子、IP 联名),经济型酒店以智能化降本增效(自助入住、智能客控)。
- 场景创新:健康旅居(融合医疗、生态、文化)、长租公寓(服务式 + 共享办公)成为新赛道,电竞酒店、剧本杀酒店等新业态快速崛起,2025 年电竞酒店市场规模预计超 300 亿元。
- 市场分化:异地出行聚焦下沉市场(县域旅游消费增长 9.96%),本土出行推动 “酒店 + 本地生活” 融合,本地居民成 “回头客” 重要来源。
- 品牌整合与轻资产转型:头部集团通过并购、存量改造扩张,特许经营、委托管理成主流模式,行业集中度提升。
- “住宿 + X” 融合延伸:跨界餐饮、文旅、康养等场景,美团数据显示 “住宿 + 玩乐”“住宿 + 餐饮” 间夜需求分别增长 99%、87%。
- 数字化深度渗透:从 “流量获取” 转向 “体验深化”,70% 酒店计划加大数字投入,AI、物联网赋能全流程(无接触入住、智能客房、数据驱动决策)。
- 文旅协同发展:借力政策红利,构建 “住宿 + 文旅 + 消费” 闭环,如贵州 “村超” 联动周边酒店、苏州古城 “博物馆酒店” 融合非遗。
- 国际化 3.0 升级:从单点试水、资本并购,转向 “品牌 + 标准 + 供应链 + 技术” 的平台化输出,适配 “一带一路” 沿线市场需求。
- Z 世代消费适配:聚焦年轻客群偏好,打造社交化、体验化产品,IP 联名、智能服务、场景化公共空间成核心竞争力。
- 投融资多元化:并购、跨界投资活跃,标的从酒店业延伸至信息技术、医疗、能源等领域,资本更青睐中等规模项目与创新业态。
- 绿色低碳转型:响应 “双碳” 目标,通过建筑节能、循环经济(减少一次性用品)、碳资产管理降碳,66% 消费者愿为环保住宿支付溢价。
- AI 全链路赋能:推动运营自动化(动态定价、食材采购)与人力效率提升,2025 年 75% 酒店将实现运营流程 AI 化。
毕马威提供审计鉴证、风险管理、ESG 咨询、战略转型、并购尽调、税务规划、人力资源七大核心服务,覆盖酒店 “投、建、运、退” 全生命周期,助力企业应对合规、成本、创新等多重挑战。
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2025 年中国酒店业的核心竞争力将聚焦 “效率、体验、可持续” 三大关键词。企业需通过轻资产扩张、数字化升级、场景化创新破解结构矛盾,借力政策与消费升级机遇,在品牌整合、绿色转型、国际化布局中构建韧性,实现从 “规模竞争” 到 “价值竞争” 的跨越。