报告由腾讯营销洞察、京东消费及产业研究院、腾讯研究院联合发布，聚焦 2025 年 AI 技术发展趋势与中国品牌应用现状，核心围绕消费者认知、产品落地、人群特征及品牌机遇展开，为品牌 AI 化转型提供参考。
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- 技术与市场表现
- 技术快速迭代：2020 年后 AI 技术爆发式发展，国内混元、妙思等大模型相继落地，DeepSeek-R1 推动 AI 平民化，部分细分赛道与海外并驾齐驱。
- 消费者认知提升：52% 受访用户较深入使用 AI 产品 / 服务，80% 认可 AI 能解决部分日常问题，39% 感知 AI 技术处于快速发展阶段。
- 市场需求旺盛：京东平台 AI 相关产品搜索量呈倍数级增长，AI 手机、AI PC 等关键词增速超 1000%，AI 平板、智能机器人等销售同比增速超 150%。
- 中国品牌 AI 化感知
- 应用领域集中：3C 数码、家电是消费者感知 AI 技术应用最广泛的品类。
- 品牌形象赋能：融合 AI 技术的中国品牌，被赋予 “技术领先”（51%）、“有科技感”（50%）、“创新力强”（49%）等正面认知。
- 购买意愿倾斜：47% 消费者认为未来购买产品 “必须融合 AI 技术”，7 成以上优先考虑带 AI 功能的中国品牌大家电、小家电、学习机等品类。
- 核心关注品类与场景
- 热门实物产品：智能穿戴（63%）、大家电（60%）、小家电（60%）、手机（58%）最受关注，汽车、家用医疗产品等紧随其后。
- 高需求服务：线上问诊（64%）、AI 试装 / 试妆（45%）、客服咨询（37%）等服务类需求突出。
- 核心应用场景：“学习 / 教育”（89%）、“高效办公”（75%）、“健康管理”（71%）、“家人照护”（72%）是选购 AI 产品的核心考量。
- 用户体验与痛点
- 满意度较高：80% 用户对使用过的 AI 产品 / 服务表示满意，家用医疗产品、智能穿戴产品评分领先（均超 8.4 分）。
- 现存短板：AI 在高难度复杂场景的问题解决能力不足，仅 30% 用户认为 AI 能自主处理复杂问题。
- 职场资深人士
- 特征：30 + 岁男性、高收入、已婚有孩，一线新一线占比 47%，对科技领域熟悉度高。
- 偏好：关注 AI 机器人、安全产品、汽车、家用医疗产品，愿为 AI 技术支付更高价格，易被技术科普、产品发布会内容吸引。
- 当家掌柜
- 特征：30-39 岁已婚群体，女性占 63%，低线城市居多，中等收入，对科技领域了解较少但兴趣浓厚。
- 偏好：优先考虑家庭相关 AI 产品（儿童教育、安全防护、家居调节），关注寻医问诊、美妆 / 服饰 AI 体验服务，信任官媒与品牌官方信息。
- 单身青年
- 共性特征：30 岁以下，收入偏低，愿意尝试新工具，对科技领域熟悉度高。
- 性别差异：男性偏好电脑、机器人、汽车等休闲娱乐类 AI 产品；女性关注翻译机、智能穿戴、机器人，重视美妆 / 服饰 AI 试穿、送礼购物 AI 推荐等服务。
- 核心机遇
- 技术赋能品牌升级：AI 技术能强化品牌 “技术领先”“创新” 心智，助力从 “中国制造” 向 “中国创造” 转型。
- 场景化需求待挖掘：多场景适配的 AI 终端产品（如健康管理 + 安全防护一体化设备）更受青睐，非 3C 领域 AI 应用空间广阔。
- 营销效率提升：AI 直播、AI 内容生成等工具（如腾讯广告 “妙系列”）能降低营销成本，实现 7×24 小时高效运营。
- 品牌行动策略
- 产品端：聚焦高需求场景（学习、办公、健康），深化 3C、家电品类 AI 融合，探索非 3C 领域智能化转型。
- 沟通端：通过技术科普、产品实测、深度解读传递 AI 价值，优先选择官媒、品牌官方、行业报告等权威信息渠道。
- 人群端：针对三类核心人群精准布局 —— 职场人士侧重技术实力，当家掌柜突出家庭价值，单身青年强化潮流与效率属性。
2025 年 AI 技术已从科技圈走向大众生活，成为中国品牌升级的核心驱动力。消费者对 AI 产品的需求从 “可选” 转向 “必备”，3C、家电品类率先受益，服务类 AI 应用潜力凸显。中国品牌需以消费者需求为核心，聚焦高价值场景，结合不同人群偏好，通过技术创新与精准沟通，将 AI 能力转化为品牌竞争力，实现从功能满足到体验升级的跨越。
