报告由解数咨询发布，聚焦 2025 年电商行业从 “流量红利” 向 “心智红利” 的结构性变革，解析主流平台差异化战略、行业增长新趋势及实战路径，为品牌提供全域经营参考。
⠀
- 核心趋势转变
线上消费品市场进入新周期，增长逻辑从流量捕获转向用户心智、时间与份额的精细化争夺。“心价比” 超越 “性价比”，情绪价值商品化；AI 全面渗透经营全链条；大促与平销期协同作战，“大促失灵” 现象凸显；新兴市场崛起与传统市场分化并行。
- 市场与用户特征
社会消费品零售总额增速放缓，网民、短视频及网购用户规模趋于存量竞争，短视频用户达 11.88 亿，人均单日使用时长 120.5 分钟，成为核心流量场。用户注意力分散，内容消费、娱乐、社交占据超 50% 互联网时长，社媒平台深度影响消费决策。
- 政策环境
监管与激励政策并行，市场监管总局等部门出台合规管理、涉税信息报送、反垄断等规范，同时支持即时零售、直播电商等新业态，推动行业健康发展。
- 传统电商平台
- 淘宝 / 天猫：月活 9.83 亿，品牌主阵地与价值堡垒，覆盖全消费层级，88VIP 会员超 5300 万，2025 年发力 AI 驱动、闪购与会员日，简化大促规则。
- 京东：月活 6.10 亿，以 “超级供应链” 为核心，主打自营正品与高效物流，2025 年拓展外卖业务，推出动态定价与 AI 场景化应用。
- 拼多多：月活 7.08 亿，聚焦极致性价比，是白牌爆款孵化基地，Temu 跨境业务表现亮眼，全球月活达 4.165 亿，与国内供应链协同赋能出海。
- 内容电商平台
- 抖音：月活 10.22 亿，兴趣电商标杆，“货找人” 与 “人找货” 双链路协同，通过 FACT+S 模式，以店播、达播双轮驱动增长。
- 小红书：月活 2.42 亿，女性占比 70%，核心是内容种草与心智建设，“搜索即决策” 特征明显，KFS 模式（KOL+Feeds+Search）助力品牌建立信任。
- 快手：月活 5.95 亿，“老铁经济” 主导的信任电商，下沉市场渗透率高，36 岁以上用户为消费主力，STEPS 矩阵强化私域复购。
- B 站 / 微博：分别聚焦年轻高知群体与潮流传播，前者适合强科普产品，后者依托明星效应与社交裂变实现种草。
- 全域营销链路
构建 “前链路触达教育 + 后链路转化维护” 闭环，前链路通过品牌硬广、内容合作实现曝光种草，后链路依托达人带货、会员运营完成转化复购，实现人、货、场、营精准匹配。
- 平台选择逻辑
无需全面布局，优先选择与品牌基因匹配的 1-2 个主战场深耕。例如，品牌化运营选天猫，性价比白牌选拼多多，新品爆发选抖音，心智建设选小红书。
- 典型案例方向
覆盖银发经济、奢品、大健康、潮玩、母婴等赛道，如益节借银发经济增长、老铺黄金奢品打法、诺特兰德超级单品逻辑、泡泡玛特圈层运营、海龟爸爸母婴精细化运营等，为不同品类提供参考。
- 核心趋势
AI 技术全面赋能选品、内容生成、客服等环节；内容种草更注重真实与专业，“成分党” 趋势向多品类蔓延；跨境电商与本土市场协同加深，供应链一体化成为竞争关键。
- 运营建议
品牌需同时成为产品、内容、关系运营专家，打造 “心智爆款”；适配平台规则，强化 AI 工具应用降本增效；重视私域运营与会员沉淀，通过全链路内容建立用户信任；把握新兴赛道机会，实现差异化增长。
